是的。极光VPN提供可长期使用的免费VPN额度，适合先测试速度、节点和客户端体验。高频使用者可以再升级VIP专线，获得更稳定的带宽和更多节点。

多数用户不需要。极光VPN客户端提供一键连接；熟悉 v2rayN、Shadowrocket (小火箭) 或 v2rayNG 的用户，也可以按教程使用订阅配置。

不同套餐的并发数量不同。基础套餐适合个人手机和电脑使用，高级套餐可覆盖家庭或小团队的多设备需求。

我们针对中国VPN常见问题优化了协议伪装、专线回程和节点负载。相比只依赖公网转发的普通翻墙工具，极光VPN在晚高峰和高审查环境中更重视稳定性。

请先更新订阅或刷新节点列表，再切换到负载较低的地区。如果仍无法连接，检查系统时间、客户端版本和本地网络，再联系支持团队。

可以。我们提供部分回国加速线路，帮助海外用户访问网易云音乐、Bilibili、优酷、爱奇艺等内容，适合回国网络加速器场景。

如果官网VPN免费下载速度受限，请联系在线客服获取备用下载地址，或查看官方 Telegram 频道的最新客户端信息。

支持。只要路由器固件支持 Merlin、OpenWrt 或 Padavan，就可以按教程配置订阅，让家中设备共享加密连接。

在登录页面点击“忘记密码”，通过您注册时的密保邮箱即可快速重置。

支持。在5G、酒店、学校或咖啡店公共Wi-Fi下，极光VPN会通过加密隧道保护连接，也适合大学VPN需求。

不会看到具体内容。加密隧道会隐藏访问目标和数据内容，ISP通常只能看到加密连接本身。

是的。我们不记录用户浏览历史、下载内容或真实访问路径，只保留服务运行所必需的最小账户和系统数据。

极光VPN会通过 Reality 混淆、Hysteria 2 和节点调度降低识别风险，但不同地区网络环境会变化，建议保留多个节点作为备选。

我们采用 TLS 1.3、ChaCha20 等现代加密方案，保护公共Wi-Fi、移动网络和远程办公场景中的数据传输。

正常连接状态下，目标网站看到的是极光VPN节点 IP，而不是你的真实网络地址。建议同时开启DNS防泄露和掉线保护。

有。连接异常断开时，Kill Switch 可阻止未加密流量直接外发，减少真实 IP 和访问请求泄露。

DNS请求会通过加密通道发送到受控解析服务，避免本地网络劫持导致网页打不开或跳转异常。

不会。极光VPN不是广告平台，也不会出售用户浏览数据。我们更关注VPN服务的稳定性和隐私边界。

这是节点代理生效后的正常结果。你可以按需求切换香港、日本、美国、新加坡等地区，以匹配流媒体、AI或办公场景。

可以。极光VPN会持续维护适合流媒体的原生 IP 节点，帮助你观看 Netflix、YouTube、Disney+、HBO 和爱壹帆等内容。

部分场景可以。极光VPN提供低延迟线路，适合 Steam、Apex、Valorant 等外服体验；如果只追求国服专项优化，可同时对比UU加速器、雷神加速器或迅游加速器。

部分高带宽节点支持P2P流量。使用前建议查看节点说明，选择允许下载的地区，并遵守所在地法律和平台规则。

任何VPN服务商都会受本地网络影响，但极光VPN通过专线、负载均衡和容量监控减少晚高峰拥堵，尽量保持流媒体和AI访问稳定。

智能分流会让国内应用走本地网络，Google、ChatGPT、YouTube 等海外服务走加速通道，避免所有流量都绕远路。

部分节点支持基础广告拦截规则，可减少弹窗和恶意跳转，但它不能替代浏览器安全插件或完整的终端防护。

我们会通过工单和 Telegram 渠道处理连接、账户、VPN下载和节点异常问题，并尽量给出可执行的排障步骤。

优先使用自动节点或按延迟排序。若访问ChatGPT、Netflix或游戏服务器，可选择距离近且负载低的对应地区。

可以。使用同一个极光VPN账号登录，订阅权益会同步到手机、电脑、平板等支持的客户端。

可以在个人中心购买叠加流量包，或升级到更高规格套餐。轻量用户也可以继续使用免费VPN额度等待下一次领取。